Dans un monde où les attentes des consommateurs évoluent rapidement, il devient primordial pour les entreprises d’adapter leur stratégie commerciale en se basant sur les retours de leurs clients. Le feedback client est une ressource précieuse qui, lorsqu’elle est correctement exploitée, permet non seulement d’améliorer les produits et services, mais également de renforcer la relation avec la clientèle. Cet article vous propose plusieurs méthodes pour intégrer efficacement le feedback client dans votre développement commercial.